to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
Bihter Soydar Seramik’ten İstanbul için 6 Ekim 2026 tarihinde 16920 numaralı online siparişi verdim. Yeni evime taşınma tarihim 16 Kasım olarak planlı olduğu için seramikleri bu tarihe göre ayarladım. Mail ile gelen sipariş bilgilendirmesinde termin süresinin 10–12 iş günü, yoğunlukta ise en fazla 15 iş günü olacağı yazıyordu. Buna güvenerek 3.151 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak yaptım.
Bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Mail atıyorum, WhatsApp üzerinden yazıyorum ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum. Teslimat yapılmadığı gibi, sürecin neden uzadığına dair de tek bir açıklama yok. Bu durum taşınma sürecimde beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı.
Ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve iletişim kanallarının etkin bir şekilde kullanılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
