HGS Etiketi Yanlış Sınıflandırma Yaptı, 4. Sınıf Ücretlendirme Şikayetim Ve İade Talebim

33 EC 152 plakalı, 2012 model Kia Sportage Plus sls aracım ruhsatta m1 sınıfı binek otomobil olmasına rağmen, 27.10.2026 saat 14:02’de ve 30.10.2026 saat 14:56’da HGS gişelerinden yaptığım geçişlerde 4. Sınıf (tır, kamyon türü) araç olarak ücretlendirilmiştir. E-Devlet üzerinden aldığım otoyol geçiş bilgisi ekranında Tarsus ve Gölcük istasyonlarındaki bu geçişlere ilişkin hatalı sınıflandırma ve 94,00 TL ile 363,00 TL tutarındaki ücretler açıkça görünmektedir.

Bu plakayı yeni aldım ve aracın camında üzerimde kayıtlı olmayan, eski sahibine ait görünen bir HGS etiketi bulunmaktadır. Aracım binek olmasına rağmen yüksek sınıftan ücret alınması nedeniyle HGS müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek itiraz kaydı açtırdım, ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Aracımın sınıf bilgisinin Karayolları kayıtlarında ruhsattaki m1 binek sınıfına uygun şekilde güncellenmesini, üzerimde kayıtlı olmayan mevcut HGS etiketinin iptal edilmesini ve 27.10.2026 ile 30.10.2026 tarihlerinde yapılan geçişlere uygulanan 4. Sınıf ücretlendirmelerin düzeltilerek fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.