to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasına Beklenmedik 850 TL Aşım Ücreti Yansıtıldı
Kasım 2025 dönemine ait Vodafone faturamda toplamda 1.062,50 TL ücretlendirme yapılmıştır. Faturamın 850 TL’lik kısmı aşım ücreti olarak yansıtılmıştır. Hattım +90 ********23 ** numarasına kayıtlıdır ve faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödemekteyim. Herhangi bir kampanya, taahhüt ya da ek paket kullanmamaktayım ve bu tarz bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Aşım ücretiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadım ve Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Beklentim, faturama yansıtılan 850 TL’lik aşım ücretinin iptal edilmesi ve fatura tutarımın düzeltilmesidir.
Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş yapıldı. Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler
