to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturana Yansıt Özelliği Hâlâ Aktif Edilemiyor
Yaklaşık 1 haftadır Vodafone hattımda yer alan “Faturana Yansıt” özelliğini alışveriş yapmak için kullanamıyorum. Uygulama üzerinden ödeme adımına geldiğimde ekranda “Hizmet aktif edilemedi, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Kısa süre önce faturamı geç ödediğim için tarafıma bu özelliğin 1 yıl süreyle kullanıma kapanacağı yönünde bir mesaj geldi. Bunun üzerine faturamı ödedim ancak aradan zaman geçmesine rağmen “Faturana Yansıt” özelliği hâlâ kapalı görünüyor ve aynı hatayı almaya devam ediyorum. Aynı hatla defalarca denememe rağmen hiçbir işlem yapamıyorum.
Faturaya yansıt özelliğimin, faturamı ödemiş olmama rağmen hâlâ kapalı kalmasının nedenini öğrenmek, gerekiyorsa bu kısıtın kaldırılmasını ve hattımda bu özelliği tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
