Vodafone Faturamın Ödeme Tarihi Çekildi, Hattım Kısıtlandı

Vodafone cep telefonu hattım için son ödeme gününü özellikle maaş günüme göre ayın 25’i olacak şekilde ayarlamışken, buna rağmen faturamın son ödeme tarihi kendi kendine öne çekildi ve hat kısıtlaması yaşadım. Her zaman olduğu gibi faturamı ayın 25’inde ödemeyi planlarken, herhangi bir bilgilendirme almadan son ödeme tarihi ayın 23’üne çekilmiş ve hattım kapatılmış durumda.

Yaklaşık 3000 TL tutarındaki Eylül 2026 dönemine ait faturam için henüz maaş günüme 2 gün varken hattımın kısıtlanması, hele ki evde hastamız varken iletişimi tamamen kesmesi beni son derece mağdur etti. Hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum, bu nedenle durumu kimseye anlatamadan iletişimsiz bırakıldım.

Her ay düzenli olarak maaş aldığım gün olan 25’inde faturamı ödüyorum ve ödeme planımı buna göre yapıyorum. Buna rağmen son ödeme tarihinin öne çekilmesi ve hiçbir SMS ya da uygulama bildirimiyle bilgilendirme yapılmadan hattımın kısıtlanmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, bu hattıma uygulanan kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, son ödeme tarihimin tekrar maaş günüme uygun şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.