to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ödeme Servisinin Uzun Süreli Kısıtlanması Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme servisi yaklaşık 1 aydır kullanıma kapalı durumdadır. Telefona gelen bilgilendirme mesajında, son ödeme tarihi içinde ödenmemiş bir faturam olduğu için mevzuat gereği mobil ödemenin 05.10.2026 tarihine kadar kapalı kalacağı belirtiliyor. Eski bir gecikmem olmuş olabilir; ancak tüm borçlarımı ödedim ve şu anda bu kadar uzun süreli bir kısıtlamayı hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Mobil ödeme servisimden faydalanamadığım için günlük ödemelerimde ciddi zorluk yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak bu durumun düzeltilmesi için Vodafone’un acil olarak hattımdaki mobil ödeme kısıtını kaldırmasını talep ediyorum.
Gecikme kaynaklı bir uygulama olacaksa bunun bu kadar uzun süreli olmaması, daha makul bir süreyle sınırlandırılması ve tarafıma net, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Hattımdaki mobil ödeme servisi kısıtlamasının derhal kaldırılarak mobil ödemeyi yeniden kullanabilir hale getirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
