Fatura Son Ödeme Tarihinin Erken Çekilmesi Ve Aksesuar Kısıtlaması

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıyım ve her ay faturamın son ödeme tarihi düzenli olarak ayın 5’i olurken, bu ay faturamın son ödeme tarihi hiçbir bilgilendirme yapılmadan ayın 4’üne çekilmiş. Maaşımı her ayın 5’inde aldığım için ödemelerimi de buna göre planlıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda bunun ayın 31 çekmesinden kaynaklandığını söylediler ancak diğer 31 çeken aylarda da son ödeme tarihim her zaman ayın 5’i olarak kalmıştı ve hiçbir sorun yaşamamıştım.

Bu tarihin bir gün öne çekilmesi yüzünden faturamda sadece 1 günlük gecikme göründüğü için hattım üzerinden aksesuar satın alamayacağım söylendi. Yıllardır düzenli olarak hattını kullandığım bir operatörde bu kadar basit bir sebeple kısıtlama uygulanması beni gerçekten soğutmuş durumda ve hattımı sonlandırma noktasına gelmiş bulunuyorum.

Fatura son ödeme tarihimdeki bu değişikliğin düzeltilmesini, 1 günlük gecikmeden dolayı tarafıma uygulanan aksesuar kısıtlamasının kaldırılmasını ve bu durumun tarafıma net ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu tür küçük ama can sıkıcı sorunlar nedeniyle hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.