Vodafone Faturamı Bilinmeyen Kişi Ödüyor, Güvenlik Açığı

Vodafone bireysel cep telefonu hattımın faturasını yaklaşık 2 aydır tanımadığım biri düzenli olarak ödüyor. Çağrı merkezini aradığımda, yalnızca Yapı Kredi Bankası üzerinden ödendiğini, ödemeyi yapan kişiyle ilgili hiçbir bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar. Şubede de bu ödeme hareketleri görünmüyor.

Telefon numaram ve hattım bana ait olduğu için, faturamın kim tarafından ve hangi yöntemle ödendiğini bilmemem beni rahatsız ediyor ve güvenlik açısından endişelendiriyor. Bu ödemenin hangi kişi ya da hesap tarafından yapıldığının tarafıma bildirilmesini, mümkün değilse de bu tür anonim ödemelerin engellenmesi için hattım özelinde gerekli güvenlik kontrollerinin ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimin ve hattımın güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, bu durumun kontrol altına alınmasını istiyorum.