Teşhir Ve Arızalı Epson Ecotank Yazıcı İçin İade Talebi

13.10.2026 tarihinde N11 üzerinden Epson Ecotank l5290 Wi-Fi mürekkep püskürtmeli çok fonksiyonlu yazıcı siparişi verdim, ürün 15.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu teslim aldıktan sonra kolinin deforme olduğunu gördük, açtığımızda da koruyucu köpüklerden birinin eksik olduğunu, ürünün poşetinin sonradan toplanmış gibi durduğunu fark ettik. Tüm bu sebeplerle ürünün teşhir olarak gönderildiğini anladık ve bunu gösteren fotoğrafları da çektik.

Ürüne acil ihtiyacımız olduğu için yine de kurulumu yapıp kullanmak istedik ancak bu sefer de yazıcının adf yani üst besleyici ünitesinin arızalı olduğunu gördük. Bunun üzerine aynı gün içinde N11 üzerinden iade talebi oluşturdum. Daha sonra N11 müşteri temsilcileri benimle iletişime geçerek ürünü servise götürmem ve arıza raporu almam gerektiğini iletti. Teşhir olduğu bariz olan ve arızalı çıkan bir ürün için, bulunduğum şehirden 125 km uzaklıktaki servise gitmemin istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Teşhir ürünü gönderip, üstelik arızalı çıkmasına rağmen müşteriyi servisle uğraştırmak yerine, satıcının bu sorunu doğrudan çözmesini bekliyorum. Sipariş numaram 298337482426 olan bu ürünle ilgili olarak, hiçbir ek uğraş ve servis süreciyle uğraşmak zorunda kalmadan iade talebimin onaylanmasını ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.