to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda “5G'ye Hazır 30 GB” tarifesini Mayıs ayında yeniledim. Tarifemin ücreti 424 TL olmasına rağmen Mayıs ayı kesim dönemine ait gelen faturam 590 TL olarak yansıtıldı. Fatura detaylarına baktığımda 139 TL ek kullanım görünüyor; ancak bu kullanımın neye ait olduğuna dair hiçbir açıklama veya ayrıntı yer almıyor. Bunun dışında 156 TL civarında da vergi kesintisi bulunuyor ve bu tutar da tarifeye göre oldukça yüksek görünüyor.
Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde de hiçbir şekilde canlı temsilciye ulaşamıyorum, sürekli tobi üzerinden yönlendiriliyorum ve sorunum çözülmüyor. Hem faturamda neye göre ek kullanım ve bu kadar vergi yansıtıldığını göremiyorum, hem de doğru düzgün çekmeyen bir hat için bu kadar yüksek ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Mayıs dönemi faturamda yer alan, açıklaması olmayan 139 TL’lik ek kullanım tutarının ve haksız olduğunu düşündüğüm vergi tutarının iptal edilmesini, faturamın kontratlı tarifem olan 424 TL üzerinden düzeltilmesini ve ayrıntılı kullanım dökümünün tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Vodafone’a ait hattımda “5G’ye Hazır 15 GB” isimli tarife kullanmaktayım. Tarife ücretim aylık 515 TL olarak görünmesine rağmen Mayıs 2026 faturam 841,25 TL olarak kesilmiştir. Nisan ayı faturam 392 TL iken, Mayıs ayında hiçbir onayım olmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturama ek tuta...
Uzun süredir Vodafone hattımda 5G’ye hazır 30 GB içeren tarifeyi 339 TL olarak kullanıyordum. 07.03.2026 tarihi itibarıyla taahhüdüm bittikten sonra aynı tarifenin ücreti 525 TL’ye yükseldi ve bu artış bana aşırı fahiş geldi. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ücretin altında uygun bi...
Vodafone faturalı hattımda “5 g Hazır 30 TB” tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir aynı hattı kullanmama ve kullanım alışkanlıklarımda belirgin bir değişiklik olmamasına rağmen son 2–3 aydır faturalarım beklediğimden çok daha yüksek gelmeye başladı. Normalde yaklaşık 600 TL civarında gelen faturam s...
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda kullandığım 5G’ye hazır 30 GB tarifesinden ve bana sunulan koşullardan memnun değilim. Faturalı hattan çıkmak istediğimde tarafıma fahiş vergi ve 1500 TL civarında cayma bedeli yansıtılacağı söyleniyor. Tarifeyi alırken 1 yıl taahhüt verildi, ayrıc...
Yorumlar