to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Apple Hizmet Alımları Ve Fatura İadesi Talebi
Vodafone hattım 542 *******89 üzerinde, yetkim ve iznim olmadan Apple hizmeti satın alma işlemleri yapılmıştır. 13.04.2026 tarihinde 629,99 TL ve 14.04.2026 tarihinde 349,00 TL olmak üzere faturama iki ayrı ücret yansıtılmıştır. Ben bilinçli olarak hiçbir abonelik başlatmadım, herhangi bir uygulamaya giriş yapmadım ve bu işlemleri ben gerçekleştirmedim.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemlerin tarafımdan yapıldığını ve onay mesajı gönderildiğini, bu mesajı benim onayladığımı iddia ettiler. Ancak bana herhangi bir onay mesajı gelmedi ve bu işlemlerin yapıldığı saatlerde telefonum elimde bile değildi. Buna rağmen sorumluluk tamamen üzerime bırakıldı ve mağdur edildim.
İznim ve bilgim dışında yapılan bu Apple hizmeti satın alımlarının iptal edilmesini ve 13.04.2026 ile 14.04.2026 tarihlerinde faturama yansıtılan 629,99 TL ve 349,00 TL tutarlarının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
