to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda İzinsiz Mega Miles Ücreti Görüldü Ve İadesi Talep Ediliyor
Vodafone hattıma ait 2026 Mayıs–Haziran faturamda, “Mega Miles Limited” adı altında 270,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete kendi isteğimle hiçbir şekilde üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve böyle bir abonelikten haberim dahi yoktu.
Bu kalem ilk kez bu faturamda çıktı ve fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda yalnızca ilgili hizmetin iptal edildiği söylendi, ancak bu haksız yere yansıtılan 270,90 TL tutarın iadesiyle ilgili net bir çözüm sunulmadı.
İznim ve bilgim dışında tanımlanan bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve hattıma bu şekilde üçüncü taraf hizmetlerin onayım olmadan tekrar yansımaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana herhangi bir bilgi verilmedi arandığımda müsait olmadığımı araç kullandığımı söyledim sadece
