to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda İki Kat Artış Ve Açıklama Talebi
Vodafone mobil hattım için 20.11.2026 son ödeme tarihli ve 1.973,50 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Normal şartlarda faturam yaklaşık 999 TL civarında gelmekteyken bu dönem neredeyse iki katı bir tutarla karşılaştım ve faturanın tamamını ödemek zorunda kaldım. Ben böyle bir ücrete onay vermedim ve bu şekilde bir anlaşma yapmadım.
Bu fatura döneminde hangi kalemler nedeniyle bu kadar yüksek bir ücret çıkarıldığının tarafıma açık ve detaylı şekilde açıklanmasını, haksız veya hatalı yansıtılan tutar varsa iptal edilerek iade veya düzeltme işleminin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımın kontrol edilmesini rica ederim.
Şikayet sahibi: Uğur Y*****
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
