to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Fahiş 1.130 TL Artışı
Vodafone faturalı mobil hattımda uygulanan fahiş fiyat artışı nedeniyle şikayetçiyim. Mevcut faturam 408 TL iken, hiçbir makul gerekçe ve avantaj sunulmadan önümüzdeki aydan itibaren 1.130 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılacağı tarafıma iletildi.
Zam bilgisini Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden öğrendim. İtiraz ettiğimde bana yalnızca kampanyasız, benim kullanım ihtiyaçlarıma uymayan ve yine yüksek fiyatlı başka tarifeler önerildi. Fatura tutarımı makul bir seviyede tutacak, önceki döneme yakın ve avantajlı bir çözüm sunulmadı.
Bu ölçüde bir zammı ne bütçem ne de kullanım alışkanlıklarım karşılıyor. Tarife ücretimdeki bu fahiş artışın yeniden gözden geçirilerek, önceki tarifeme yakın, makul ve adil bir fiyattan devam etmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba sabah 12.54 te arandım 2 tane tarife sunuldu 500 küsürler ve 750 TL gibi fiyatlandırmaya sahip. 18.22 gibi tekrar arandım rojbin hanım tarafından aynı paketler sunulmayıp daha pahalı paketler soruluyor durumu anlatıyorum. Öğlen sunulan paketlerin geçerli olmadığını söylüyor öğlen konuştuğum beyefendi ise ay sonuna kadar teklifin geçerli olduğunu söyledi
Hala çözüme ulaşamadım mağduriyetim devam ediyor
