Avfoni Şubesinde İletişim Eksikliği Ve Ürün Teslimatı Gecikmesi

25.08.2026 tarihinde Ankara’daki Avfoni şubesinde yaşadığım durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şirketin müşteri memnuniyetini önemsemeyen, iletişimi tamamen kopuk ve hizmet kalitesi oldukça düşük bir anlayışla hareket ettiğini gördüm.

Şube ile sağlıklı bir iletişim kuramadım ve yaşadığım sorunlarda herhangi bir ilgi ya da çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Müşteriyle iletişim konusunda beklentinin çok altında bir tutum sergilendi ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Avfoni’den müşteriyle iletişime önem veren, saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Ayrıca yaşadığım süreçte geciken veya sağlanmayan ürün tedariki konusunda da gerekli adımların atılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.