Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Cilt Bakım Ürünlerinin Saklama Koşullarının Belirsizliği

Kolay Gelsin Kargo ile Elbistan/Kahramanmaraş adresime gönderilen 264729468419 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 30 Eylül 2026 olarak görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Aldığım ürünler cilt bakım ürünleri olduğu için iyi muhafaza edilmesi, sıcak-soğuk gibi dış etkenlerden korunması gereken hassas ürünler olmasına rağmen, kargo takip ekranında uzun süredir sadece “kargo taşıma sürecinde” ifadesi yer alıyor ve başka bir açıklama yapılmıyor.

Kargomun nerede olduğu, neden teslim edilmediği ve ürünlerin saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza edilip edilmediği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu belirsizlik hem ürünlerin bozulma riski hem de zaman kaybı yaşamam nedeniyle beni mağdur ediyor.

Kolay Gelsin Kargo’nun gönderici firma ile ivedilikle iletişime geçerek, mevcut gönderinin durumunu netleştirmesini ve gerektiğinde ürünlerim için satıcıdan yeniden temin sürecini başlatmasını talep ediyorum. Ürünlerimin en kısa sürede, sağlam ve kullanılabilir şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.