İnternet Aşımı Uyarısı Olmadan Yüksek Fatura Oluşması Ve İptali Talebi

Vodafone faturalı hattımız annemin üzerine kayıtlı, hattı ise ben kullanıyorum. İnternet paketim bittikten sonra benim açık bir onayım ve bilgim olmadan hatta otomatik olarak internet aşımı tanımlanmış ve bunun sonucunda Ağustos 2026 dönemi için Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm kadarıyla yaklaşık 3.445 TL tutarında fatura çıkarılmıştır.

Ben daha önce internet aşımının kapatılmasını talep etmeme rağmen şu an böyle bir seçenek olmadığını söylediler. Buna rağmen hattımda kontrolüm dışında sürekli aşım uygulanmış, tarafıma SMS veya benzeri bir uyarı yapılmadan bu kadar yüksek bir fatura oluşmuştur. Bu tutarı ödemem şu an için mümkün değil ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.

İnternet aşımı sebebiyle oluşan bu yüksek fatura tutarının iptal edilmesini ya da makul bir seviyeye indirilmesini ve hattımda internet aşımının tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.