to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için yıllardır İstanbul Beyoğlu’nda aynı bölgede kullanımla düzenli olarak ortalama 250 TL civarında fatura öderken, bu ay hattıma 647 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutar farkının aşım ücretinden kaynaklandığını söylediler; ancak tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 1 GB bile kullanmadığımı bildiğim bir kullanım için yaklaşık 390 TL fark ödemem isteniyor.
Görüşmemizde, yılda bir defa aşım tutarının silinebildiği, fakat bu yıl hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmamış olmama rağmen bu haktan yararlanamayacağım söylendi ve duruma hakim olmadığımı ifade ederek yardımcı olmadılar. Ne gerçekten ne kadar ve nasıl bir aşım olduğuna dair net ve tatmin edici bir açıklama alabildim ne de makul bir çözüm sunuldu.
Şu an çalışmıyor olmam nedeniyle maddi durumum bu kadar yüksek ve beklenmedik bir faturayı ödemeye elverişli değildir. İstanbul Beyoğlu bölgesinde, yıllardır aynı kullanım düzeniyle devam ettiğim halde bu şekilde yüksek ve gerekçesi belirsiz bir aşım ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu ay faturama eklenen aşım ücretinin tamamının iptal edilmesini ve hattımın kullanım ile ücretlendirme detaylarının açık ve anlaşılır biçimde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın 2026 Ocak dönemine ait faturasına, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı SMS’i almadan 390 TL tutarında aşım paketi yansıtıldığını fark ettim. Normalde faturam 256,98 TL civarında gelirken, bu aşım paketi nedeniyle Ocak faturam 646,98 TL olarak kesildi. Daha önceki aylard...
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone hattımız için her ay 250-300 TL civarında fatura öderken, bu ay müşteri hizmetlerini aradığımda henüz daha fatura kesilmeden 2.566 TL civarında bir tutar çıkacağını söylediler. Bu tutarı duyunca gerçekten hem şaşkına döndüm hem de kendimi yanıltılmış gibi hissettim. ...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattı alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen, faturama yaklaşık 680 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Tarihini tam olarak hatırlamıyorum ancak bu problem yaklaşık 1,5–2 haftadır devam ediyor. Bu aşımı kesinlikle bilerek ve isteyerek yapmadım. Konuyla ilgi...
Vodafone faturalı hattım için geçtiğim tarifede, bazı platformlarda geçerli sınırsız internet olduğu özellikle belirtilmişti. Bu sebeple bu tarifeye geçiş yaptım. Ancak yaklaşık 2 ay önce yine şikayetini yazdığım benzer bir durum yaşadım ve şimdi de Ocak ayı faturamda iki kalem halinde 1.945 TL ve 1...
Vodafone faturalı hattımda Aralık 2025 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken, bu ay 500 TL olarak yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, bu farkın aşım nedeniyle oluştuğunu gördüm; ancak bu kadar yüksek bir aşım kullanımının benim bilgim ve onayım dahilinde gerçekle...
Yorumlar