Vodafone Faturamda Aşırı Ücretlendirme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Vodafone hattıma ait Ekim ayı faturam Vodafone uygulamasında 20 Ekim son ödeme tarihli ve 4.016,5 TL tutarında görünmektedir. Bu tutar, normal kullanımımın çok üzerinde ve bana göre fahiş bir bedeldir.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kayda değer bir yanıt alamadım ve fatura kalemlerinin neden bu kadar yüksek olduğuna dair açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Ekim dönemi faturamdaki tutarın detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı veya aşırı ücretlendirmelerin iptal edilmesini, faturamda indirim yapılarak makul bir seviyeye çekilmesini ve güncellenmiş, düzeltilmiş faturanın tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.