Sunexpress Uçuş Tarih Değişikliği Sonrası Beklenmedik Yüksek Değişiklik Ücreti Şikayet

7 Ekim 2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Sunexpress ile 29 Ekim 2026 tarihli Antalya – Diyarbakır uçuşu için, saat 18:40 kalkışlı olacak şekilde fzjsn2 rezervasyon kodlu bir bilet satın aldım. Bu bilete 2.557 TL ödedim.

Daha sonra planlarım değiştiği için 14 Ekim 2026 günü gece 03:30 civarlarında aynı rezervasyon üzerinden uçuş tarihini 20 Ekim 2026 olarak değiştirdim. Ancak bu değişiklik sırasında benden 2.214 TL “değişiklik ücreti” tahsil edildi ve toplam ödediğim tutar 4.471 TL’ye yükseldi. Üstelik yeni aldığım bilet, ilk aldığım biletten daha ucuz olmasına rağmen bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını anlamlandıramıyorum.

Uçuşuma henüz 15 gün varken, yalnızca tarih değişikliği yaptığım ve daha ucuz bir bilete geçtiğim halde bu kadar yüksek bir fark ve kesinti alınmasını adil bulmuyorum. Değişiklik ücretinin nasıl hesaplandığının tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını ve kestiğiniz tutarın en az yüzde ellisinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve dönüş yapılmasını rica ederim.