to read complaints and reviews, or file yours.Anında Bakiye Limitimin Sıfırlanması Ve Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Vodafone hattımda (540****140) uzun süredir aktif olarak kullandığım anında bakiye limiti, son 2 aydır 0 TL olarak tanımlanıyor. Google limiti 2750 TL olarak görünmesine rağmen, anında bakiye limitim sıfırlandığı için bu hizmetten faydalanamıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir çözüm sunulmadı ve "yapabileceğimiz bir şey yok" şeklinde yanıt aldım. Hattımda herhangi bir fatura borcu, ödenmemiş tutar veya sözleşmeye bağlı bir kısıtlama da bulunmamaktadır.
Anında bakiye limitimin tekrar tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gün içerisinde limitin tanımlanmaması durumunda hemen bugün farklı operatöre geçeceğim.
Halen bir geri dönüş veya çözüm yok.
Ne için aradığını bile bilmeyen bir temsilci aradı, cihaz limit puanınız için Şikayetvar sitesine yazmışsınız dedi, hayır anlık bakiye limiti için yazdım dedim. Bana anlık limit ne diye sordu ona anlık bakiye limitinin ne olduğunu anlattım ve sonrasında bir şeyler anlatmaya çalıştı fakat ne kendisi kendi anlattığından bir şey anladı ne de ben anladım.
