to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Ani Artışa Karşı Teklif Talebi
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü yaklaşık iki hafta içinde bitiyor. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturamın çok yükseleceği bilgisi verildi ve bu durumdan dolayı endişe duyuyorum.
Mevcut ödediğim fatura tutarının aynı kalmasını, taahhüt sonrasında da makul ve benzer bir ücretle hattımı kullanmaya devam edebilmek istiyorum. Bu konuda tarafıma uygun bir teklif sunulmasını ve faturamda ani ve aşırı bir artış yapılmamasını talep ediyorum.
İrtibat için GSM numaram olan 0544*****47 üzerinden bana ulaşılmasını rica ederim. Talebim karşılanmadığı takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Vodafone hattımda 60 GB içeren tarifeyi kullanıyorum ve birkaç gün içinde tarife sürem dolacak. Tarife yenileme döneminde fiyatın ciddi şekilde artacağını öğrendim ve bu durumdan dolayı memnun değilim. Tarifemi aynı şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum, ancak ücretin eski fiyatı üzerinden sabit kalmasını talep ediyorum. Aksi halde başka operatöre geçmeyi düşünüyorum. Konuyla ilgili tarife ücretimin yeniden gözden geçirilmesini ve eski fiyatın korunmasını rica ediyorum.
Vodafone hattımda 60 GB internet içeren bir tarifeye taahhütlü olarak devam ediyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün kala, bu tarihten sonra faturamın neredeyse iki katına çıkacağı bilgisini aldım. Herhangi bir ek işlem yapmamama rağmen taahhüt bitimi sonrası bu şekilde yüksek fatura ödeyecek olmak beni endişelendiriyor. Taahhüdüm sona erdikten sonra da mevcut faturamın aynı tutarda devam etmesini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmaması ve faturamın ciddi oranda artırılması durumunda başka bir operatöre geçeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
