Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Aynı Tarifede Kalma İsteği Yüksek Ücret Teklifleriyle Engelleniyor

Metin
12 Haziran 21:181

Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra aynı tarifemde kalmak istiyorum ancak tarafıma sürekli daha yüksek ücretli tarifeler sunuluyor. Yaklaşık bir aydır, bu ay boyunca, makul bir fiyatla devam etmek istememe rağmen, önceki taahhüt dönemiyle kıyaslandığında çok daha yüksek bedeller talep edildiğini görüyorum.

Hattıma ait numaram 0532*****48’tir. Müşteri olarak aynı tarifede kalmak, fakat eski taahhütlü fiyatıma yakın bir teklif ve mümkünse ek indirim sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süreli müşteri sadakatim dikkate alınarak, makul ve bütçemi zorlamayacak bir fiyatlandırma yapılmasını istiyorum.

Gelişme

12 Haziran 21:01

Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra aynı tarifemde kalmak istiyorum ancak tarafıma sürekli daha yüksek ücretli tarifeler sunuluyor. Yaklaşık bir aydır, bu ay boyunca, makul bir fiyatla devam etmek istememe rağmen, önceki taahhüt dönemiyle kıyaslandığında çok daha yüksek bedeller talep edildiğini görüyorum.

Müşteri olarak aynı tarifede kalmak, fakat eski taahhütlü fiyatıma yakın bir teklif ve mümkünse ek indirim sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süreli müşteri sadakatim dikkate alınarak, makul ve bütçemi zorlamayacak bir fiyatlandırma yapılmasını istiyorum.

Vodafone’un, mevcut hattım için de önceki taahhüdümde ödediğim ücrete yakın, rekabetçi ve bütçeme uygun bir teklif sunmasını, bu konuda tarafımla en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.

13 Haziran 12:04 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Hat Ücreti!

Vodafone HatÜcreti!

Profil fotoğrafı
Mücahit
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin
Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Vodafone TaahhütBitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Fahiş Fiyat Politikası!

Vodafone FahişFiyat Politikası!

Profil fotoğrafı
Hayrı

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri