to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Ani Artış Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Son 3 aydır faturamda ciddi bir artış oldu ve artık ödemekte zorlanıyorum. Daha önce yaklaşık 250 TL civarında gelen faturam şimdi 377 TL olarak yansıtılıyor ve bu artışın neden olduğunu bilmiyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Her ay artan bu faturayı ödeyemeyecek duruma geldim ve mağduriyet yaşıyorum. Hattımın numarası 5510****24’tür. Çok mağdur olduğum için 542 *******22 numaralı telefondan aranarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Faturamdaki artışın detaylı olarak incelenmesini, haksız veya bilgim dışında bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve tarifemin ödeyebileceğim makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
