Vodafone Faturamda Ani Artış Ve Acil Çözüm Talebi

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra faturalarımda ciddi bir artış oldu. Daha önce 400–500 TL bandında bir fatura beklerken son bir aydır faturalarım 1.200–1.300 TL civarında gelmeye başladı. Aradaki bu büyük fark benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana düzgün ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Öğrenciyim ve bu kadar yüksek bir faturayı ödemekte zorlanıyorum.

Geçen ay yansıtılan yüksek faturanın gerekirse sonraki aylardaki faturalarımdan düşülmesini ve fatura tutarımın yeniden yaklaşık 400–500 TL bandına çekilmesini talep ediyorum. Öğrenci olduğum da dikkate alınarak bana makul ve sürdürülebilir bir teklif sunulmasını istiyorum. Bu konuda çözüm üretilmezse, hem çevreme Vodafone’u tavsiye etmeyi düşünmüyorum hem de operatörümü değiştirmeyi ciddi şekilde değerlendiriyorum.