Vodafone Faturamda İki Kat Artış Ve Sadık Müşteri Hakkı

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak 550 TL civarında fatura ödüyorum. Mevcut taahhüdüm bu ay bitiyor ve yeni dönem için fiyat bilgisini öğrenmek amacıyla Vodafone müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşme sırasında, aynı hat için bundan sonra aylık yaklaşık 1.200 TL ödemem gerektiği söylendi. Yani şu anda ödediğim tutarın neredeyse iki katı bir rakam teklif edildi. Ne kullanım alışkanlıklarımda ne de hattımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu denli yüksek bir artışın yapılmasını makul ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Vodafone’dan, yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak mevcutta ödediğim 550 TL civarına yakın, makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir teklif sunulmasını, taahhüt yenileme sürecinde sadık müşteri olarak mağdur edilmemeyi talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yeniden değerlendirilmiş, uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını istiyorum.