Öğrenci Faturalarında Aşırı Artış Ve İndirim Talebi

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son birkaç aydır faturalarım 400 ile 500 TL arasında geliyor. Öğrenci olduğum için bu tutarı ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum ve bütçemi aşıyor.

Müşteri hizmetleriyle özel olarak bir görüşme yapmadım, hattımda ek bir paket, aşım veya benzeri bir durum olduğuna dair de bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen faturalarım uzun süredir yüksek gelmeye devam ediyor.

Vodafone’dan, öğrenci olduğumu da dikkate alarak faturamda kalıcı bir indirim yapılmasını veya daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğine dair, tüm kalemlerin ayrı ayrı göründüğü detaylı fatura dökümü ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini istiyorum.