to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda 840 TL Aşım Ücreti İadesi Talebi
Vodafone mobil hattıma ait 2026 Şubat döneminde faturamda 840 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Paketimin bittiğinde ek ücretlendirme olacağı bilgisi tarafıma önceden verilmiş olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmayı beklemiyordum ve yapılan ücretlendirmenin haksız olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, faturamdaki aşımın iadesi konusunda yardımcı olunmadı. 0542*******20 numaralı hattım için yansıtılan 840 TL’lik internet aşım ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenmesini ve haklı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mahmut beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim
