Robo Türkiye Dondurma Makinesinde Sürekli Su Sızdırma Ve İade Reddedildi

20 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10.353 TL ödeyerek Robo Türkiye marka bir dondurma makinesi satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden itibaren düzgün çalışmadı ve sürekli su akıttı. Aynı sorun nedeniyle ürünü iki kez iade ettim, ancak her seferinde yine sorunlu bir şekilde tarafıma ürün gönderildi. Eklediğim video ve fotoğraflarda cihazın su akıttığı açıkça görülmektedir.

Şu anda üçüncü kez makine göndermek istediklerini, buna karşılık iade talebimi ise kabul etmediklerini söylüyorlar. Defalarca müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalışmama rağmen neredeyse mümkün değil, doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Trendyol sipariş numaram 11341363893 olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyet giderilmedi.

Artık yeni cihaz gönderilmesini değil, ödediğim 10.353 TL’nin iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.