Polo Ayakkabısının İç Astarı Hızla Aşınıyor, Değişim Ve İade Talebi

Nisan ayında Düzce krempark AVM’deki FLO mağazasından u. S. Polo Assn. Marka bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra bir çiftinde iç astarda ciddi bir aşınma oluştu, yaklaşık 15 gün sonra ise diğer ayakkabının iç astarında da aynı şekilde aşınma meydana geldi.

Bu kadar kısa sürede, üstelik Polo gibi kaliteli olduğu düşünülerek daha yüksek ücret ödenen bir markanın iç astarının bu şekilde deformasyona uğramasını normal bulmuyorum. Buna rağmen mağaza üzerinden yaptığım şikayet başvurusu sonrasında ürünün incelendiği ve “üretim kaynaklı bir sorun olmadığı” gerekçesiyle değişim, iade ya da onarım yapılmayacağı tarafıma iletildi.

Ben ayakkabıyı kullanıcı hatası olmadan, günlük ve normal koşullarda kullandım. İç astarın kısa sürede bu derece aşınmasının malzeme kalitesi ve üretimle ilgili olduğunu düşünüyorum. Ürünün yeniden ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, haklı görülmem halinde ayakkabının değişimini ya da iadesini talep ediyorum.