to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Ödemeli Kargo Teslim Edilemedi, Tarsus Şubesinde E****’ın Davranışı
Aras Kargo Mersin OSB bölgesine bağlı Tarsus şubesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 23.07.2026 tarihinde 6068403392846 takip numaralı kargom, müşterim tarafından bana alıcı ödemeli olarak gönderildi. Ancak bugün 30.07.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
Tarsus şubesinde çalışan E**** isimli personel, alıcı ödemeli olmasına rağmen müşterimi arayarak ödemenin onlar tarafından yapılmasını istemiş ve bu ödeme yapılmadığı için kargomu bana teslim etmemiştir. Kargonun alıcı ödemeli olduğu açıkken, kuryenin bu şekilde keyfi bir talepte bulunmasını ve teslimatı geciktirmesini kabul edemiyorum.
Kargomun şartlara uygun şekilde teslim edilmesini ve özellikle Tarsus şubesinde görevli kurye E**** beyin bu davranışıyla ilgili gerekli yaptırımın uygulanarak işini doğru yapmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Arif D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36664302 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
