Vodafone Faturamda 249 TL Tek Günlük İnternet Ücreti Aşırı Yüksek
Vodafone faturalı cep telefonu hattımda 427,50 TL olması gereken fatura tutarım bir anda 681 TL’ye yükseldi. Bunun sebebi olarak, internet paketimin bittiği ve bana bir günlük internet kullanımının 249,09 TL olarak ücretlendirildiği söylendi.
Paketimin yenilenmesine 4 gün kalmıştı ve sadece bir gün için 249,09 TL gibi bir ücretin faturaya yansıtılması bana kesinlikle adil gelmiyor. Bir günlük internet ücretinin bu kadar yüksek olması, resmen ceza gibi hissettiriyor ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.
28 Ekim tarihinde faturayı görüntülediğimde bu tutarı fark ettim. Hattıma ait numara 554 *******23’tür. Bir günlük internet kullanımı için uygulanan 249,09 TL’lik ücretin iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















