Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturamda 249 TL Tek Günlük İnternet Ücreti Aşırı Yüksek

20

Vodafone faturalı cep telefonu hattımda 427,50 TL olması gereken fatura tutarım bir anda 681 TL’ye yükseldi. Bunun sebebi olarak, internet paketimin bittiği ve bana bir günlük internet kullanımının 249,09 TL olarak ücretlendirildiği söylendi.

Paketimin yenilenmesine 4 gün kalmıştı ve sadece bir gün için 249,09 TL gibi bir ücretin faturaya yansıtılması bana kesinlikle adil gelmiyor. Bir günlük internet ücretinin bu kadar yüksek olması, resmen ceza gibi hissettiriyor ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.

28 Ekim tarihinde faturayı görüntülediğimde bu tutarı fark ettim. Hattıma ait numara 554 *******23’tür. Bir günlük internet kullanımı için uygulanan 249,09 TL’lik ücretin iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

10 Kasım 10:43 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Kasım 19:13

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uyarı Olmadan 624 TL İnternet Ücreti Çıktı

74

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay hattıma 624 TL tutarında fatura yansıtıldığını yeni öğrendim ve faturanın ta...

27 Yıldır Müşterisinin Aşırı Yüksek Faturası Ve Çözüm Talebi

6

Yaklaşık 27 yıldır Vodafone müşterisiyim ve aynı numarayla devam ediyorum. Normalde her ay 250–300 TL arası fatura öderk...

Vodafone Fatura Artışı Ve Fiyat Farkı

18

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 6 ay önce yüksek ücretli bir internet paketi kullanmaya başladım. Ocak ayında fat...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturamın Düşmesini İstiyorum

VodafoneFaturamın Düşmesini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Üveys
Vodafone Müşteri Hizmetleri İle Sorun Yaşıyorum

Vodafone MüşteriHizmetleri İle Sorun Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Dilan
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri