to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ek İnternet Ücretlendirmeleri İptali Ve İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda mevcut internet paketim bittikten sonra aynı fatura dönemi içinde önce 500 MB için 240 TL, ardından tekrar 1 GB internet için yaklaşık 290 TL gibi son derece yüksek tutarlarda iki ayrı ücretlendirme yapıldı. Bu ek internet paketleri, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan, sadece bilgilendirme SMS’i gönderilerek doğrudan hattıma tanımlandı.
Herhangi bir onaya dayanmayan ve fahiş olduğunu düşündüğüm bu ücretlendirmeler nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu sebeple, bugün hattıma yansıtılan söz konusu ek internet paketlerine ait tüm tutarların iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Çok kısa sürede dönüş yaptıkları için teşekkür ederim, iade yapılacağı bilgisini aldım.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
