to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fatura Artışı Ve Fiyat Farkı
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 6 ay önce yüksek ücretli bir internet paketi kullanmaya başladım. Ocak ayında faturam 527 TL civarındayken, Mayıs ayından itibaren faturalarımın belirgin şekilde yükseldiğini ve Eylül ayında 736,75 TL’ye kadar çıktığını görüyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece bilgi verildi ancak çözüm sunulmadı. Aynı paketi kullanan başka kişilerle karşılaştırdığımda onların çok daha düşük ücretler ödediğini öğreniyorum. Aynı paket için farklı kişilere bu kadar farklı ve yüksek fiyat uygulanmasını adil bulmuyorum.
Faturalarımın Mayıs ayından bu yana neden bu kadar arttığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını, aynı paketi kullanan diğer müşterilerle aradaki fiyat farkının giderilmesini ve haksız veya fazla bir ücretlendirme varsa bunun iptal edilerek makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
