to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Vodafone bireysel hattımı kullanıyorum ve faturam genelde 289–300 TL aralığında geliyordu. Bugün paketimin yenilenme günüydü ve az önce gelen mesajla, faturamın Vodafone tarafından kendi kendine yükseltildiğini öğrendim. Herhangi bir onayım, talebim ya da bilgilendirilmem olmadan böyle bir fiyat artışıyla karşılaşmak istemediğim ve beklemediğim bir durumdu.
Bu konuyla ilgili geri dönüş almak için başvurmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Neden böyle bir fiyat artışı yapıldığını ve hangi gerekçeyle paketimin bu şekilde değiştirildiğini öğrenmek istiyorum.
Vodafone’un en kısa sürede beni müşteri hizmetleri üzerinden arayarak bilgilendirmesini, gerektiği durumda da hattımın önceki paket ve fiyat koşullarına geri döndürülmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve son 4–5 aydır faturalarımda haksız bir şekilde artışlar yaşanıyor. Özellikle son 2 aydır herhangi bir ek hizmet almamama ve kullanım alışkanlığım değişmemesine rağmen faturam yaklaşık 300 TL civarındayken bir anda 1000 TL seviyesine çıkmış durumda. Detay...
Vodafone hattımda yaklaşık 2–3 aydır, iznim ve onayım olmadan paket değişikliği yapılmış olduğunu fark ettim. Herhangi bir talepte bulunmadığım halde hattıma farklı bir paket tanımlanmış ve bunun sonucunda fatura tutarım önceki dönemlere göre belirgin şekilde artmıştır. Konu hakkında Vodafone müşte...
Vodafone mobil hattımın faturalarında son 2–3 aydır sebepsiz şekilde ciddi bir artış oldu. Daha önce ortalama 350 TL civarında fatura öderken, son aylarda faturalarım yaklaşık 500 TL olarak gelmeye başladı. Tarifem veya kullanım alışkanlıklarımda bilinçli yaptığım bir değişiklik olmamasına rağmen bu...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak son üç aydır faturalarımın ciddi şekilde yükseldiğini fark ettim. Her ay ortalama 400 TL civarında fatura geliyor ve bu artışın sebebine dair bana net bir açıklama yapılmadı. Her zamanki kullanım alışkanlığımı değiştirmeme rağmen faturalarım yine...
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarım düzenli olarak 350 TL civarında geliyordu. Bu ay ise hiçbir paket değişikliği, ek talep ya da ekstra bir kullanım yapılmadığı halde, faturam bir anda 850 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu sorduğumda, bu ani ...
Yorumlar