to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında uzun süre çalıştığım Turkcell firmasından kurumsal hatlarımızı çıkarıp Vodafone firmasına geçiş yaptık. Geçiş sebebimiz Saha Personellerinin Turkcell deki fiyatların yarısına Vodafone da hizmet alacağımın söylenmesiydi. Fakat Vodafone da yaklaşık 1 ay kalmamıza rağmen ödediğimiz fatura 1...
"Müşteri hizmetlerinden arayan hanımefendiye çok teşekkür ederim kendisi çok yardımcı oldu"
6 GB İnternet paketi olan tarifemin taahhüdü dolduğunda paket yenilemek istiyorum bana 30 GB 40 GB olan paketleri veriyorlar. Bu kadar kullanımım olma...
"Bu arada hediye 3 aylık 10 GB internet içinde teşekkür ederim."
Vodafone'luyum. 1 hafta önce paketimi yeniledim. Hediye çarkını çevirmek için Vodafone yanımda uygulamasına giriyorum fakat çarka baktığımda devamlı d...
Bu ikinci ve son kez Vodafone hakkında yazışım. Bu defa hakkımı istemiyorum. Sadece sözleşmemin bitmesine az kaldığı için beni tekrar paket yenilemesi için aramayınız. Çünkü yıllardır müşterisi olduğum Vodafone bu sene beni kaybetmek için elinden geleni yaptı. Aşım ücreti yememek için dün, yani 24'ü...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım paketim yenilenecek fakat fiyat uçuk durumda olan tarife fiyatlarından dolayı geçmiyorum, böyle devam ederse başka hatta geçeceğim. Bu durumda çok zor 400 TL olan tarifeye geçmek. Daha uygun bir tarife talep ediyorum başka hatta geçmek istemiyorum. Gerekeni arz eder...
24.09 2023 tarihinde. Paketim yenilenecek. Tl yükledim. Buna rağmen paketim 24 saattir gelmiyor. Hiçbir şekilde dakikam İnternet paketim hepsi alındı verilmiyor. Müşteri temsilcileri ilgilenmiyorlar bağlanmıyor. Aşırı derecede mağdur edildik. Gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Gereğini yap gereğ...
21 Eylül de saat 20:00 gibi taahhüt yenilenmesi için müşteri hizmetlerinizi arıyorum yenileme yapıyorum. Yenileme ile ilgili bana herhangi bir mesaj bilgisi vs. Gelmedi. Tekrardan aradım bana yenileme olmadığını söylüyor. Paket birimine aktaralım görüşün dediler. Paket birimi ile görüştüm taahhüdüm ...
Vodafone istemediğim halde bana durma özelliği tanımladı. İptal etmiyor 0551*****81 10 numaralı Vodafone hattım her ayın 22sinde yenileniyor. Bugün paketim yenilendi sabah saat 09.58'de Vodafone'dan gelen mesaj "22.09.2023 00:00 itibariyle Tarife Durma özelliği paketiniz 25.00 TL karşılığında tanım...
Uzun yıllar Vodafone kullanmaktayım. 106 TL'lik faturam sürem bittiği için otomatik 404 TL'ye yeniledi. Bir kere beni aramadılar 4 katı artarak yansıtılmaz. Eğer bu durum düzelmezse başka bir kuruma geçiş yapacağım. Gün içerisin de dönüş bekliyorum ben bu paketi kullanmayacağım ve bu faturayı ödemek...
"Sorunumla hemen ilgilenildi. Benimle iletişime gecen müşteri temsilcisi oldukça anlayışlı ve çözüm odaklıydı. Teşekkürler..."
Dün 1.9 GB internetim varken kullanımımı minimum seviyeye indirdim. Paket yenilenme tarihim 30 u. Buna rağmen neredeyse hiç kullanmadan ve 1.9 GB yi g...
"Hiçbir şey olmasa da geri dönüş olması ve süreci anlatmaları yeterli. İnşallah ileriye dönük sistemler değişiklik yapılır sorun kalkar ortadan. Teşekkürler..."
21.07.2023 tarihinde Vodafone hediye çarkından hediye gelen internetimi kullanıyorken, gece yarısı paketim yenilendi. Bir sonraki gün (22.07) hediye i...
"Müşteri Temsilcisi Hüseyin beye teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattı yıllardır kullanıyorum. Sürekli taahhüt ile yenileme yapıyorum. Son iki aydır doğru düzgün bir internet sağlayamıyor. Sürekli ...
Annem uzun süredir Vodafone kullanmakta faturası 60 TL tarifesinin yenileme dönemi geldi. Vodafone en uygun 190 TL şeklinde belirttiği paket 12 GB internet bulunan bir paket annem için uygun değil kendisi internet kullanmıyor. Başka bir seçeneğimizin olmadığı söyleniyor. Sizden ricam içerisinde daki...
Annem uzun süredir Vodafone kullanmakta faturası 60 TL tarifesinin yenileme dönemi geldi. Vodafone en uygun 190 TL şeklinde belirttiği paket 12 GB int...
Bugün Vodafone'da hat devir işlemi yaptım ve paketimi yeniledim. Paket bilgileri SMS olarak gelmeye başladı ve arasında size özel 3 ay PC game pass ve linki gördüm. Zaten de biliyordum PC game pass verdiğini ancak gönderilen linkte hiçbir yere ulaşamadım. Tarafıma 3 aylık PC game pass kodumu lütfen ...
"1 saatte geri dönerek istediğim tarifede kalmamı sağladılar teşekkür ederim. Keşke bu daha kolay bir şekilde olabilse de böyle şikayet ederek yapışmak zorunda kalmasa. Teklifler arasında mutlaka müşteriye hitap edecek en azından mevcut tarifesi kadar bir teklif olmalı. Desteğiniz için teşekkür ederim."
Vodafone mevcut paket yenileme tarihi yaklaştıkça yenileme fiyatlarının yukarı çekiyor. Annem de geçerken uyguladığı 187 TLlik Red 20 tarifesini bana ...
Müşteri temsilcisi üzerinden 3 ay süreli 30 GB internet olan bir tarifeye geçtik, 3 ayın sonunda tarifeyi değiştirebilir miyim diye sorduğumda evet değiştirebilirsiniz dendi, 3 ayın sonunda Vodafone bayiye gittiğimde bu paketin yenilenip taahhüt 12 ay olarak oluştuğunu söyledi ve yeni bir tarifeye d...
"Müşteri hizmetleri arayıp hemen sorunu çözdü çözüm odaklılar. Teşekkürler..."
Vodafone müşteri hizmetlerine paketim yenilenmeden önce arayarak aldığım ek paketin iptalini istedim. Paket iptal edildi dendi ama mesaj gelmedi. Bugü...
Vodafone faturama ek avantajlı 10GB internet paketi satın almıştım fakat aylık yenilenen paket olduğunu görmeden aldım. 3 4 gün sonra paket yenileme tarihinden önce cayma bedelini ödeyerek aylık yenilenmemesini istedim. Sonraki ay yeniden yenilendi müşteri temsilcisini aradığım da birkaç güne düzeli...
Haksız yere çok yüksek bir paket aşımı yapıldı. Vodafone tarafından 902 TL faturam bana sürekli paket yenilendi ve yüklü miktarda fatura geldi. Bu faturayı kabul etmiyorum. Bana hiçbir şekilde mesaj gelmedi hattımın kapatılacağına dair mesaj veya bilgi gelmedi müşteri hizmetlerini aradığımda size pa...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.