to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım üzerinden yaptığım 484,99 TL tutarındaki bir mobil ödeme için 26.08.2025 tarihinde iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak bu iade, aradan 4 fatura dönemi geçmesine rağmen faturama hâlâ yansımadı.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde iadenin görünmediğini söylediler ve somut bir çözüm üretilmedi. Hattım üzerinden yapılan bu işlem için onaylanan iade tutarının Vodafone faturama düşmesini beklerken, her ay iade edilmesi gereken bu bedel yansıtılmadan fatura ödemeye devam ediyorum.
İademin ivedilikle faturama yansıtılmasını ve varsa önceki dönemlerde yansıtılmayan kısımlar için gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25 Ekim 2025 tarihinde Vodafone mobil uygulama üzerinden 524 TL tutarında, Vodafone kaynaklı bir işlem için iade talebinde bulundum. İade işleminin 4 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ...
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme özelliği açılmış ve 2025 Kasım faturama yaklaşık 400 TL tutarında “hizmet bedeli” yansıtılmıştır. Tarafıma bu işlemle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda mobil ödeme...
Vodafone mobil hattım üzerinden 15 Ocak 2025 tarihinde yaptığım ödemenin sistemlerinde görünmemesi nedeniyle aynı fatura için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Toplamda 4.107 TL tutarındaki bu fazla ödemenin iadesi aylardır tarafıma yapılmıyor. Defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım,...
Arayan Kim 714 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.106 
Borç 4.033 
Cayma Bedeli 6.416 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.946 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.622 
Fatura 32.928 
Faturalı Tarifeler 16.282 
Faturasız Tarifeler 635 
FreeZone 1.806 
Güvenli Depo 470 
Hat Başvurusu 3.415 
Hat Devir 1.694 
Hat İptali 3.720 
Hat Ücreti 561 
Hediye Çarkı 7.361 
İçerik Servisleri 2.219 
İnternet Paketi 3.358 
Kampanya 5.257 
Kolay Paket 3.144 
Mobil İmza 541 
Mobil İnternet 6.473 
Mobil Ödeme 11.686 
Numara Değiştirme 850 
Numara Taşıma 9.153 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 802 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.831 
Red Business 126 
Redbox 625 
SIM Kartı 2.823 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.429 
Şebeke 7.715 
Taahhüt 9.662 
Tarife Değişikliği 15.273 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.853 
Yurt Dışı Paketleri 3.345 
Yorumlar