Vodafone Faturam Aşırı Yüksek, Tarife Güncellemesi Ve Aşım Ücretinin Silinmesini İstiyorum

Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum ve yaklaşık son 5 aydır faturalarım, olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Her ay ortalama 700 TL civarında ödeme yapmak zorunda kalırken, Kasım 2026 dönemi faturam 1.164,98 TL’ye kadar yükseldi. Mevcut tarifemde 100 GB ve sınırsız TikTok olmasına rağmen internet paketim, kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor ve özellikle internet aşımı nedeniyle faturalarım ciddi şekilde artıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak yaşadığım durumu ilettim, bana kullanım alışkanlığıma uygun, yeterli ve makul fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ettim. Ancak buna rağmen hattım, internet kullanım profilime göre güncellenmedi ve bana daha avantajlı bir paket önerilmediği için aylardır yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. Kahramanmaraş Elbistan’da kullandığım 0541 416 34 82 numaralı hattım için bu durum artık benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Vodafone’dan, özellikle sosyal medya ve benzeri uygulamaları kapsayan pass özellikli, daha avantajlı ve bütçeme uygun fiyatlı bir tarife önerilmesini talep ediyorum. 0541 416 34 82 numaralı hattımın gerçek kullanım alışkanlığıma göre düzenlenmiş, yeterli internet içeren bir pakete geçirilmesini ve Kasım 2026 dönemine ait fatura üzerindeki internet aşım ücretinin bir defaya mahsus olmak üzere silinerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.