to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam Aşırı Yüksek, Kartsız Taksit Bulamıyorum Ve Hatım Kapandı
Vodafone faturalı hattıma ait bu ayki faturam internet aşımı nedeniyle normalden çok daha yüksek geldi. Ödemeyi yapmak istiyorum ancak Vodafone kanallarında kartsız taksit seçeneği bulunmadığı için ödememi taksitlendiremiyorum ve bu nedenle hattım kapandı.
Daha önceki aylarda böyle bir durum yaşamadım. Sorunu çözmek için Vodafone’un web sitesini ziyaret ettim fakat kartsız taksitle ödeme konusunda herhangi bir çözüm bulamadım. Hattımın kapalı olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve acil olarak iletişime ihtiyaç duyuyorum.
Vodafone’dan, faturamı kartsız taksitlendirme imkanı sunmasını ve bu süreçte hattımı acil olarak tekrar kullanıma açmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve benimle 0553********67 numaralı telefondan en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Önümüzdeki fatura kesiminde daha detaylı teşekkür yazacağım
Önümüzdeki ayın faturasına güzel bir indirim sağlanmış olacağı iletildi, fatura kesiminde tekrardan yazacağım. Şimdilik sorunum çözüldü