to read complaints and reviews, or file yours.Bütçeye Uygun Tarife Talebim Reddedildi, 600 TL Faturamla Memnun Değilim
Vodafone mobil faturalı hattım için Şubat ayından bu yana hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de Şanlıurfa’da 2-3 farklı bayi ile görüşerek daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca ilettim. Buna rağmen tarafıma sürekli yüksek ücretli tarifeler sunuldu ve makul, bütçeme uygun bir tarife konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Son olarak geçen ay faturam yaklaşık 600 TL olarak geldi ve bu tutardan kesinlikle memnun değilim. Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen, sadık müşterilere uygun ve avantajlı tarifeler sunulmadığını düşünüyorum. Görüştüğüm bayiler de çözüm üretmek yerine sadece yüksek tarifeleri önerip konuyu kapattılar.
0545********66 numaralı hattım için, bütçeme uygun, makul ücretli bir tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bütün hatlarımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konuyla ilgili tarafıma acil ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
