Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Bütçemi Aşan Teklif, 250 TL’ye Uygun Tarife Talebi

70
Şeyhmus'un Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkür ederim. Sorunu hemen çözdüler

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık bir ay kaldı ancak tarafıma makul ve bütçeme uygun bir tarife sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca 430 TL civarında bir teklif verildi.

Ben aylık en fazla 250 TL civarında fatura ödeyebileceğimi belirtmeme rağmen, bu tutara yakın başka bir tarife ya da kampanya alternatifi sunulmadı ve herhangi bir indirim ya da farklı çözüm önerisi de yapılmadı. Uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak mevcut tekliflerin bütçemi aştığını düşünüyorum.

Vodafone’un, mevcut kullanımımı da dikkate alarak aylık yaklaşık 250 TL ödeyebileceğim, daha uygun bir tarife önermesini ve sözleşme yenileme sürecimde bana yardımcı olmasını talep ediyorum.

28 Nisan 18:02 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Nisan 18:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şeyhmus
28 Nisan 18:13

İlginiz için teşekkür ederim. Sorunu hemen çözdüler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturam 430 TL, Aylık 250-300 TL Olmalı

48

Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır faturalarım yaklaşık 430 TL olarak gelmektedir. Oysa ben aylık 250–300 TL civarın...

Vodafone’dan Makul Fiyatlı Tarife Teklifi Alamıyorum

219

Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3–4 aydır tarafıma hiçbir şekilde uygun ve makul bir t...

Yüksek Fatura Şikayeti: Vodafone Sözleşme Yenileme

177

Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 5 gündü...

Vodafone'dan Bütçeye Uygun Tarife Teklifi Bekleniyor

95

Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine az bir süre kala, yaklaşık 15 gü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Faturam Yüksek Geldi

Vodafone FaturamYüksek Geldi

Profil fotoğrafı
Dilan
Vodafone Faturadaki Hata Düzeltilmedi!

VodafoneFaturadaki Hata Düzeltilmedi!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri