Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bütçemi Aşan Teklif, 250 TL’ye Uygun Tarife Talebi

Şeyhmus
Şeyhmus
Vodafone
28 Nisan 12:5939
Şeyhmus'un Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkür ederim. Sorunu hemen çözdüler

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık bir ay kaldı ancak tarafıma makul ve bütçeme uygun bir tarife sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca 430 TL civarında bir teklif verildi.

Ben aylık en fazla 250 TL civarında fatura ödeyebileceğimi belirtmeme rağmen, bu tutara yakın başka bir tarife ya da kampanya alternatifi sunulmadı ve herhangi bir indirim ya da farklı çözüm önerisi de yapılmadı. Uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak mevcut tekliflerin bütçemi aştığını düşünüyorum.

Vodafone’un, mevcut kullanımımı da dikkate alarak aylık yaklaşık 250 TL ödeyebileceğim, daha uygun bir tarife önermesini ve sözleşme yenileme sürecimde bana yardımcı olmasını talep ediyorum.

28 Nisan 18:02 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Nisan 18:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şeyhmus
Şeyhmus
28 Nisan 18:13

İlginiz için teşekkür ederim. Sorunu hemen çözdüler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturam 430 TL, Aylık 250-300 TL Olmalı

Sevilay
Sevilay
Vodafone
27 Nisan 19:3235

Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır faturalarım yaklaşık 430 TL olarak gelmektedir. Oysa ben aylık 250–300 TL civarın...

Vodafone’dan Makul Fiyatlı Tarife Teklifi Alamıyorum

Miray
22 Aralık 2025 19:47213

Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3–4 aydır tarafıma hiçbir şekilde uygun ve makul bir t...

Yüksek Fatura Şikayeti: Vodafone Sözleşme Yenileme

Muhyettin
Muhyettin
Vodafone
14 Nisan 18:47171

Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 5 gündü...

Vodafone'dan Bütçeye Uygun Tarife Teklifi Bekleniyor

Mehmet
Mehmet
Vodafone
2 Nisan 13:5689

Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine az bir süre kala, yaklaşık 15 gü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

VodafoneKullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

Profil fotoğrafı
Kuzey
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

VodafoneFaturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri