Vodafone Faturalı Hat Yenileme Tekliflerinde Aşırı Fiyat Artışı

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 330 TL civarında bir faturayla taahhüdüm devam ederken, taahhüdümün bitmesine yakın tarafıma sunulan yeni teklifler son derece yüksek kaldı. Özellikle son iki aydır hem uygulama üzerinden hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden baktığımda, en düşük teklifin bile yaklaşık 850 TL civarında olduğunu görüyorum.

Defalarca daha uygun ve makul bir tarife talep etmeme rağmen, görüştüğüm tüm kanallarda bana yardımcı olunamayacağı ve daha düşük bir teklif olmadığı söylendi. Mevcut ödediğim tutardan bu kadar yüksek bir artış hem bütçemi zorluyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.

Tarife yenileme döneminde, uzun süredir Vodafone kullanıcısı olduğum da dikkate alınarak, makul ve piyasa koşullarına daha uygun bir teklif sunulmasını ve faturamda bu kadar fahiş bir artış yapılmamasını talep ediyorum.