Vodafone Tarife Artışı 850 TL’ye Çıktı, Makul Teklif Talebim Reddedildi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 330 TL civarında bir fatura ödeyerek taahhütlü olarak hattımı kullanmaya devam ederken, taahhüdümün bitmesine yakın tarafıma sunulan yeni tarifeler son derece yüksek kaldı. Son iki aydır hem Vodafone uygulaması üzerinden hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden kontrol ettiğimde, en düşük teklifin bile yaklaşık 850 TL civarında olduğunu görüyorum.

Defalarca kez daha uygun ve makul bir tarife talep etmeme rağmen, görüştüğüm tüm kanallarda bana yardımcı olunamayacağı ve daha düşük bir teklif olmadığı söylendi. Mevcut ödediğim tutardan bu kadar yüksek bir artış, öğrenci olmam sebebiyle bütçemi ciddi şekilde zorluyor ve kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oluyor.

Tarife yenileme döneminde, uzun süredir Vodafone kullanıcısı olduğum da dikkate alınarak, piyasa koşullarına daha uygun, makul bir teklif sunulmasını ve faturamda bu kadar fahiş bir artış yapılmamasını talep ediyorum.