to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Faturalarımın Ani Yükselişi Ve Çözüm İsteği
Vodafone mobil hattıma son 3 aydır normalde ödediğim tutarın çok üzerinde fatura gelmektedir. Daha önce yaklaşık 200 TL civarında fatura öderken, son 3 aydır faturalarım 500 TL civarında gelmeye başladı.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Faturalarımın neden bu kadar yükseldiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, hattıma uygun ve bana başlangıçta belirtilen düzeyde bir tarifeye geçirilmemi ve bundan sonra da makul tutarda fatura gelmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve gerekliyse fazla alınan tutarların da tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
