to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarım Aşırı Yüksek, Düzeltme Ve Uygun Tarif Talebi
Vodafone mobil hattıma yaklaşık 5 aydır olması gerekenden çok daha yüksek faturalar geliyor. Son aylarda faturalarım 487 TL civarında gelmeye başladı ve bu tutar benim beklediğim ve ödeyebileceğim seviyenin oldukça üzerinde kaldı. Uygulama üzerinden önerilen paket ve tarifeler de oldukça pahalı olduğu için makul bir çözüme yönlenemiyorum.
Bu durum bütçemi zorlamaya başladığı için faturalarımın kalem kalem incelenmesini, haksız ya da gereksiz yere oluşan ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve bundan sonraki dönemlerde fatura tutarlarımın makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Ayrıca bana uygun, daha ekonomik bir tarife sunulmasını ve geçmiş dönem faturalarımda hata varsa iade veya düzeltme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetindeki birgül hanım çok ilgiliydi ve çok güzel paket sundu ilgi ve alakası için teşekkür ederim.
