to read complaints and reviews, or file yours.En Düşük Tarifemde 500 TL'lik Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattım için en düşük tarifeyi kullandığım halde faturalarımın çok yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Son dönemde faturamı 500 TL’ye kadar çıkarmak istediklerini öğrendim; ancak bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim ve bu ücret benim için gerçekten çok yüksek.
Bu durumla ilgili olarak henüz müşteri hizmetlerini aramadım ya da bayiye gitmedim. Buna rağmen en düşük paketteyken bu kadar yüksek fatura çıkması bana haksızlık gibi geliyor ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Vodafone’dan, mevcut faturamın ve uygulanmak istenen yüksek tutarın gözden geçirilmesini, fatura bedelimin makul bir seviyeye düşürülmesini ve bütçeme uygun, daha ekonomik bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
