Vodafone Faturalarım 700 TL’ye Çıktı, 456 TL’lik Sınırsız Sosyal Medya Tarife İstiyorum

Vodafone faturalı mobil hattımda aylardır çok yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyorum. Her ay ortalama 700 TL civarında fatura geliyor ve mevcut paketim internet kullanımım için yeterli olmadığı için sürekli internet aşımı yaşıyorum. İnternet hakkım bittiğinde oluşan aşım ücretleri nedeniyle faturalarım gereksiz yere kabarıyor.

Yaşadığım bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sorunum çözülmedi ve bana kullanım alışkanlığıma uygun, yeterli bir tarifeye geçiş imkanı sunulmadı. Buna ek olarak Vodafone’un dijital kanallarında ve sosyal medyada paylaşılan, daha fazla internet ve dakika içeren, 230 TL, 243 TL, 370 TL ve 456 TL gibi çok daha uygun fiyatlı kampanya tarifelerini gördüğüm halde, uzun süredir yüksek fatura ödememe rağmen bu tarifelerden hiçbirine geçişim sağlanmadı.

Vodafone’dan özellikle sosyal medyası sınırsız olan 456 TL fiyatlı kampanya paketine geçirilmek istiyorum. Her ay 700 TL civarında fatura ödemek zorunda kalmamak için hattımın kullanım profiline uygun, internet aşımı yaşamayacağım ve görselde yer alan 456 TL’lik, sosyal medyası sınırsız olan tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.