to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evrak Eksikliğiyle Hattımı Kısıtladı, Çözüm Sunmadı
Vodafone faturalı hattımı 4 gün önce, evrak eksiği olduğu gerekçesiyle kısıtladı. Oysa hattımı yaklaşık 6–7 ay önce açtırmıştım ve o zamana kadar hat açık şekilde sorunsuz kullanıyordum. Aradan bu kadar süre geçtikten sonra bir anda “evrak eksik” denilerek hattın kısıtlanması nedeniyle mağdur oldum.
Hattımın açılması için müşteri hizmetleri, online kanallar ve bayiler dahil tüm yolları denedim fakat buna rağmen hattım halen açılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse konuyla doğru düzgün ilgilenmedi, hatta bazı temsilciler telefonu yüzüme kapattı. Hem iletişimim kesildi hem de haklı bir gerekçe ve net bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’un, evrakla ilgili sorunu derhal netleştirerek faturalı hattımı acil olarak tekrar kullanıma açmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Buraya yazdığım mesajdan sonra beni aradılar hattı açtılar Teşekkürler şikayet var
