to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı 4 gün önce, evrak eksiği olduğu gerekçesiyle kısıtladı. Oysa hattımı yaklaşık 6–7 ay önce açtırmıştım ve o zamana kadar hat açık şekilde sorunsuz kullanıyordum. Aradan bu kadar süre geçtikten sonra bir anda “evrak eksik” denilerek hattın kısıtlanması nedeniyle mağdur oldum.
Hattımın açılması için müşteri hizmetleri, online kanallar ve bayiler dahil tüm yolları denedim fakat buna rağmen hattım halen açılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse konuyla doğru düzgün ilgilenmedi, hatta bazı temsilciler telefonu yüzüme kapattı. Hem iletişimim kesildi hem de haklı bir gerekçe ve net bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’un, evrakla ilgili sorunu derhal netleştirerek faturalı hattımı acil olarak tekrar kullanıma açmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım, eksik evrak gerekçesiyle yaklaşık 2 gündür kısıtlandı ve hattımı kullanamıyorum. Tarafıma hangi evrakın eksik olduğuna dair hiçbir net bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak bayiye yönlendiriliyorum, bayiye gittiğimde ise orada da herhangi bir çözü...
Vodafone’dan online olarak yeni bir hat ve numara aldım. Hattımın açılması sürecinde yaklaşık 15 gün boyunca sorun yaşadık ve hat ancak 15 günün sonunda aktif edildi. Bu sürecin ardından bu kez hiçbir uyarı yapılmadan hattım bir anda kısıtlandı ve yaklaşık 3 gündür hattımı kullanamıyorum. Arama, SMS...
Yorumlar