Vodafone 15 Gün Açılmadı, Sonra Uyarısız Kısıtlanan Hat Mağduriyet

Halil · 2026-03-21T13:25:15+03:00

Vodafone’dan online olarak yeni bir hat ve numara aldım. Hattımın açılması sürecinde yaklaşık 15 gün boyunca sorun yaşadık ve hat ancak 15 günün sonunda aktif edildi. Bu sürecin ardından bu kez hiçbir uyarı yapılmadan hattım bir anda kısıtlandı ve yaklaşık 3 gündür hattımı kullanamıyorum. Arama, SMS ve internet dahil hiçbir hizmetten yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın evrak eksikliğinden dolayı kısıtlandığını söylüyorlar ancak benden hangi evrakların istendiğine dair net bir bilgi vermiyorlar ve “biz işlem yapamıyoruz” diyerek konuyu geçiştiriyorlar. Vodafone bayilerine gittiğimde ise hattı online aldığım için işlem yapamayacaklarını söyleyip beni tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar. Ne bayiler ne de müşteri hizmetleri çözüm üretmedi, herhangi bir kayıt veya talep numarası da verilmedi. Hem hattın geç açılması hem de şu an 3 gündür tamamen kısıtlı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, ulaşılması gereken kişiler bana ulaşamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum. Evrak eksikliği deniyorsa, hangi evrakların istendiğinin açıkça belirtilmesini ve gerekli belgeleri sunduktan sonra hattımın bir an önce sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi