Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35140187

Vodafone Emekli Bireyi Zorlayan İzinsiz Novafun World Üyeliği Ve Aşırı Fatura Ücreti Şikayeti

profile
Yüksel
Vodafone
10 Şubat 02:27
75

Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında Novafun World isimli bir üyelik tanımlanmış. Normalde 567 TL civarında gelen faturam, Şubat ayında 1164 TL olarak kesildi ve detaylara baktığımda bu uygulama/üyelik nedeniyle ek ücret yansıtıldığını gördüm.

Ben 65 yaşında bir emekliyim, herhangi bir şekilde bu uygulamaya/üyeliğe kendim kayıt olmadım, hiçbir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sisteme göre benim uygulamaya üye olduğumu söyleyip itirazımı kabul etmediler. Ancak ben böyle bir üyelik yapmadım ve bu durumun nasıl gerçekleştiğini de bilmiyorum.

Emekli maaşıyla geçinmeye çalışan biri olarak bu haksız ücretlendirme beni ciddi şekilde mağdur etti. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Novafun World üyeliğinin iptal edilmesini, bu üyelikten kaynaklanan ücretlerin faturamdan silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Şubat 02:07

Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında Novafun World isimli bir üyelik tanımlanmış. Normalde 567 TL civarında gelen faturam, Şubat ayında 1164 TL olarak kesildi ve detaylara baktığımda bu uygulama/üyelik nedeniyle ek ücret yansıtıldığını gördüm.

Ben 65 yaşında bir emekliyim, herhangi bir şekilde bu uygulamaya/üyeliğe kendim kayıt olmadım, hiçbir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sisteme göre benim uygulamaya üye olduğumu söyleyip itirazımı kabul etmediler. Ancak ben böyle bir üyelik yapmadım ve bu durumun nasıl gerçekleştiğini de bilmiyorum.

Emekli maaşıyla geçinmeye çalışan biri olarak bu haksız ücretlendirme beni ciddi şekilde mağdur etti. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Novafun World üyeliğinin iptal edilmesini, bu üyelikten kaynaklanan ücretlerin faturamdan silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
10 Şubat 12:14 (Şikayetten 9 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Berfin sonuçtan memnun
Çözüldü

Onayım Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Fatura Yansıtması

profile
Berfin
Vodafone
11 Aralık 2025 19:35
93

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan Novafun isimli bir abonelik başlatıldığını, faturam şişince fark ettim. Normalde yaklaşık 360 TL civarında...

onayim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-fatura-yansitmasi-4.jpg
onayim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-fatura-yansitmasi-3.jpg
onayim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-fatura-yansitmasi-2.jpg
onayim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-fatura-yansitmasi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura 65 yaş Vodafone Fatura edebilirim Vodafone Fatura hat Vodafone Fatura itiraz Vodafone edebilirim Vodafone talep Vodafone 65 yaş Vodafone hat Vodafone novafun world
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri